Standard
Ustalamy, jakie postępowanie było wymagane w konkretnych warunkach i czasie.
Leczenie / dokumentacja / odpowiedzialność
Niepożądany
skutek nie zawsze
oznacza błąd.
Sam skutek nie przesądza o odpowiedzialności. Znaczenie ma przebieg leczenia, zgodność postępowania z aktualną wiedzą medyczną, zakres informacji przekazanych pacjentowi oraz związek między działaniem a jego następstwem.
Poznaj naszą perspektywęNasza perspektywa
Pytanie nie brzmi tylko: co się stało. Trzeba ustalić, co powinno było się wydarzyć.
Budujemy oś leczenia na podstawie dokumentacji i relacji pacjenta. Oddzielamy ryzyko medyczne od uchybienia oraz sprawdzamy związek między działaniem personelu a powstałą szkodą.
Trzy punkty orientacyjne
Zobacz sytuację z właściwej strony.
Odstępstwo
Sprawdzamy, czy doszło do opóźnienia, pominięcia, błędnej decyzji albo naruszenia obowiązku informacji.
Skutek
Analizujemy związek przyczynowy, rozmiar szkody, dalsze leczenie i możliwe roszczenia.
Dokumenty i odpowiedzialność
Nie kończ na ogólnej nazwie problemu.
Rozmowa przed rozwiązaniem
Najpierw odtwórzmy przebieg leczenia.
Dokumentacja, daty i opis skutków pozwalają sprawdzić, czy sprawa wymaga dalszej opinii medycznej i analizy prawnej.
Zacznij od rozmowy